文/孔令玲   衢州康久醫(yī)院

為了進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的溝通能力，強(qiáng)化醫(yī)患溝通技巧，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，8月26日下午，衢州康久醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)曹志兵以“醫(yī)患溝通技巧”為題，為全院醫(yī)務(wù)人員授課。

曹副院長(zhǎng)用通俗易懂的語(yǔ)言，結(jié)合真實(shí)的醫(yī)患矛盾案例，系統(tǒng)地闡述了醫(yī)患溝通的要素、醫(yī)患溝通及醫(yī)療糾紛、醫(yī)患溝通技巧等內(nèi)容。曹副院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)：醫(yī)生看病，不僅是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。醫(yī)護(hù)人員不僅要具備豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)和精湛的臨床技能，更要具備對(duì)患者發(fā)自內(nèi)心的尊重，及以患者的利益為先為重的品質(zhì)。

院領(lǐng)導(dǎo)希望通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使醫(yī)護(hù)人員能夠?qū)W有所思，學(xué)有所獲，在今后的醫(yī)療實(shí)踐中學(xué)會(huì)有效地溝通，提高服務(wù)能力和水平，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和病人滿意度全面提升，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。